Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Apmokama klientų aptarnavimo praktika
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome motyvuoto ir komunikabilaus asmens, kuris prisijungtų prie mūsų komandos kaip apmokamas klientų aptarnavimo praktikantas. Ši praktika suteiks galimybę įgyti vertingos patirties dirbant su klientais, mokytis efektyvios komunikacijos, problemų sprendimo ir komandinio darbo įgūdžių. Praktikos metu dalyvis susipažins su klientų aptarnavimo procesais, įmonės produktais ir paslaugomis, taip pat įgis žinių apie klientų poreikių analizę ir atsiliepimų valdymą. Mes vertiname iniciatyvumą, atsakingumą ir norą tobulėti, todėl suteiksime visapusišką paramą ir mokymus, kad praktikos dalyvis galėtų sėkmingai įsilieti į mūsų komandą. Praktikos trukmė ir darbo valandos yra lanksčios, siekiant prisitaikyti prie studentų ar pradedančiųjų poreikių. Prisijunkite prie mūsų ir pradėkite savo karjerą klientų aptarnavimo srityje su realia darbo patirtimi ir atlyginimu!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų užklausas telefonu, el. paštu ir gyvai.
- Teikti informaciją apie įmonės produktus ir paslaugas.
- Spręsti klientų problemas ir skundus efektyviai ir mandagiai.
- Fiksuoti klientų atsiliepimus ir perduoti juos atsakingiems skyriams.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant užtikrinti aukštą aptarnavimo kokybę.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų klientų aptarnavimo srityje.
- Atnaujinti klientų duomenų bazę ir dokumentaciją.
- Padėti rengiant ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Mokytis ir taikyti naujas klientų aptarnavimo technologijas.
- Dalintis idėjomis, kaip pagerinti klientų patirtį.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Geras lietuvių kalbos mokėjimas žodžiu ir raštu.
- Pagrindiniai kompiuterinio raštingumo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Dėmesys detalėms ir atsakingumas.
- Pozityvus požiūris ir noras mokytis.
- Geri komunikaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas efektyviai spręsti problemas.
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu.
- Ankstesnė patirtis klientų aptarnavime būtų privalumas.
- Mokėjimas valdyti stresines situacijas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl jus domina klientų aptarnavimo praktika?
- Kokias klientų aptarnavimo situacijas esate patyrę?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip apibūdintumėte savo komunikacijos stilių?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo programomis?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokius tikslus norėtumėte pasiekti šios praktikos metu?
- Kaip apibūdintumėte savo komandinio darbo įgūdžius?
- Ar galite dirbti lankstų grafiką?
- Kokios yra jūsų stipriosios savybės klientų aptarnavimo srityje?
